Privacy Policy (DPDP Act Compliant)

Last Updated: January 1, 2025
This document is updated to comply with the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act), India.

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Vegas11 collects, uses, stores, shares, and protects your personal data in compliance with the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act), India. By using our services, you consent to the practices described herein.

2. What Data We Collect

  • Personal Information: Name, email, phone, date of birth, address, government-issued ID (for KYC), payment details.
  • Gaming Information: Account activity, gameplay history, deposits, withdrawals, bonus usage, support interactions.
  • Technical Data: IP address, device/browser info, location data, cookies and similar technologies.

3. Purpose of Data Processing

  • To provide and maintain our gaming services
  • To verify your identity and comply with legal requirements (KYC/AML)
  • To process payments, deposits, and withdrawals
  • To communicate important account or service updates
  • To improve our services and user experience
  • To prevent fraud, abuse, and ensure fair play
  • To comply with Indian law and regulatory obligations

4. Legal Basis & Consent

  • We process your data based on your explicit consent, legal obligations, and legitimate interests as permitted by the DPDP Act.
  • You may withdraw your consent at any time by contacting us (see below). Withdrawal may affect your ability to use our services.

5. Data Sharing & Disclosure

  • We do not sell your personal data.
  • We may share data with payment processors, service providers, legal authorities, or as required by law.
  • All third parties are contractually obligated to protect your data and use it only for specified purposes.

6. Data Security

  • We implement industry-standard security measures (encryption, access controls, audits) to protect your data.
  • In case of a data breach, we will notify affected users and the Data Protection Board of India as required by law.

7. Data Retention & Deletion

  • We retain your personal data only as long as necessary for the stated purposes or as required by law.
  • Upon withdrawal of consent or fulfillment of purpose, your data will be deleted unless retention is required by law.

8. International Data Transfers

  • Your data may be processed or stored outside India with appropriate safeguards and in compliance with Indian law.
  • We ensure adequate protection for cross-border data transfers as per DPDP Act and applicable regulations.

9. Your Rights under DPDP Act

  • Right to access your personal data held by us
  • Right to correction and erasure of your personal data
  • Right to withdraw consent at any time
  • Right to grievance redressal via our Data Protection Officer (DPO) or the Data Protection Board of India
  • Right to nominate another person to exercise your rights in case of incapacity

To exercise your rights, contact our DPO at [email protected].

10. Grievance Redressal & Complaints

  • If you have any concerns or complaints regarding your data or this policy, contact our DPO at [email protected].
  • If not resolved, you may escalate your complaint to the Data Protection Board of India: https://www.meity.gov.in/

11. Changes to this Policy

  • We may update this Privacy Policy to reflect changes in law or our practices. Material changes will be notified via email, website notice, or in-app notification.
  • Continued use of our services after changes indicates acceptance of the updated policy.

Contact Information

Company: Vegas11

Address: C/73 Changodar Citycenter, NR. Changodar Bridge, Changodar Sanand, Ahmedabad- 382213, Gujarat, India

Email: [email protected]

Phone: +91 9358382097

Data Protection Officer: [email protected]

Age Restriction Notice

Our services are only available to individuals who are 18 years or older and legally eligible to participate in online gaming in their jurisdiction.

गोपनीयता नीति (DPDP अधिनियम के अनुरूप)

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Vegas11 आपके व्यक्तिगत डेटा को भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 (DPDP अधिनियम) के अनुपालन में कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और सुरक्षित करता है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप यहां वर्णित प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

  • व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल, फोन, जन्म तिथि, पता, सरकारी आईडी (KYC के लिए), भुगतान विवरण।
  • गेमिंग जानकारी: खाता गतिविधि, गेमप्ले इतिहास, जमा, निकासी, बोनस उपयोग, समर्थन इंटरैक्शन।
  • तकनीकी डेटा: IP पता, डिवाइस/ब्राउज़र जानकारी, स्थान डेटा, कुकीज़ और समान तकनीकें।

3. डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य

  • हमारी गेमिंग सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए
  • आपकी पहचान सत्यापित करने और कानूनी आवश्यकताओं (KYC/AML) का पालन करने के लिए
  • भुगतान, जमा और निकासी संसाधित करने के लिए
  • महत्वपूर्ण खाता या सेवा अपडेट संप्रेषित करने के लिए
  • हमारी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
  • धोखाधड़ी, दुरुपयोग को रोकने और निष्पक्ष खेल सुनिश्चित करने के लिए
  • भारतीय कानून और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

4. कानूनी आधार और सहमति

  • हम आपके डेटा को आपकी स्पष्ट सहमति, कानूनी दायित्वों और DPDP अधिनियम द्वारा अनुमत वैध हितों के आधार पर संसाधित करते हैं।
  • आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं (नीचे देखें)। सहमति वापस लेने से आपकी सेवाओं का उपयोग प्रभावित हो सकता है।

5. डेटा साझा करना और प्रकटीकरण

  • हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नहीं बेचते हैं।
  • हम डेटा को भुगतान प्रोसेसर, सेवा प्रदाताओं, कानूनी अधिकारियों या कानून द्वारा आवश्यक के साथ साझा कर सकते हैं।
  • सभी तृतीय पक्ष अनुबंधित रूप से आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं और केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।

6. डेटा सुरक्षा

  • हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों (एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, ऑडिट) का उपयोग करते हैं।
  • डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं और भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड को कानून के अनुसार सूचित करेंगे।

7. डेटा प्रतिधारण और विलोपन

  • हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक कि निर्दिष्ट उद्देश्य के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा आवश्यक हो।
  • सहमति वापस लेने या उद्देश्य की पूर्ति के बाद, आपका डेटा हटा दिया जाएगा जब तक कि कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक न हो।

8. अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर

  • आपका डेटा भारत के बाहर संसाधित या संग्रहीत किया जा सकता है, उचित सुरक्षा उपायों और भारतीय कानून के अनुपालन के साथ।
  • हम DPDP अधिनियम और लागू नियमों के अनुसार सीमा पार डेटा ट्रांसफर के लिए पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

9. DPDP अधिनियम के तहत आपके अधिकार

  • हमारे पास रखे गए अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अधिकार
  • अपने व्यक्तिगत डेटा को सही करने और मिटाने का अधिकार
  • किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार
  • हमारे डेटा प्रोटेक्शन अधिकारी (DPO) या भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड के माध्यम से शिकायत निवारण का अधिकार
  • अक्षमता की स्थिति में अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित करने का अधिकार

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमारे DPO से संपर्क करें: [email protected]

10. शिकायत निवारण और शिकायतें

  • यदि आपके पास अपने डेटा या इस नीति के संबंध में कोई चिंता या शिकायत है, तो हमारे DPO से संपर्क करें: [email protected]
  • यदि समाधान नहीं होता है, तो आप अपनी शिकायत भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड को भेज सकते हैं: https://www.meity.gov.in/

11. इस नीति में परिवर्तन

  • हम कानून या अपनी प्रथाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल, वेबसाइट नोटिस या इन-ऐप नोटिफिकेशन के माध्यम से दी जाएगी।
  • परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति को दर्शाता है।

संपर्क जानकारी

कंपनी: Vegas11

पता: C/73 Changodar Citycenter, NR. Changodar Bridge, Changodar Sanand, Ahmedabad- 382213, Gujarat, India

ईमेल: [email protected]

फोन: +91 9358382097

डेटा प्रोटेक्शन अधिकारी: [email protected]

आयु प्रतिबंध सूचना

हमारी सेवाएं केवल उन्हीं व्यक्तियों के लिए उपलब्ध हैं जो 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के हैं और अपने क्षेत्राधिकार में ऑनलाइन गेमिंग में भाग लेने के लिए कानूनी रूप से पात्र हैं।